Formação · Serviços de TI · mais de 100 pessoas

Muitas reuniões e pouca clareza sobre o que fazer

28% menos

dias de trabalho por negócio na equipa de talento, de um ano para o outro, medido pela própria empresa.

Acompanhamento semanal em curso.

O problema

A equipa passava muito tempo em reuniões e nem sempre sabia o que fazer a seguir. Num caso real, que depois usámos na formação, um pedido simples que se resolvia com 4 pessoas e 3 interações, em 45 minutos, foi subindo de pessoa em pessoa até envolver 12 pessoas e 47 interações. Ao todo, 11 horas e 45 minutos de trabalho.

Até aí, a formação era pontual.

O que fizemos

Passámos a acompanhar a equipa todas as semanas, com sessões individuais sobre o trabalho de cada pessoa. A direção tem coaching próprio.

Os workshops, sobre gestão do tempo, email, prospeção, proposta de valor e IA, usam casos reais da equipa. Em 6 meses foram 20 sessões de manhã.

Partimos de uma regra escrita: as ferramentas são 30% e as pessoas são 70%.

O resultado

A equipa de talento passou a fechar cada negócio com 28% menos dias de trabalho, de um ano para o outro, medido pela própria empresa.

É um resultado de equipa e tem várias causas.

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